Handle med tillit takket være Ozertys Kjøpsbeskyttelsesprogram
Motta en erstatning hvis varen din ikke kan leveres, ankommer i skadet tilstand, eller ikke samsvarer med beskrivelsen.
Ozerty Kjøpsbeskyttelsesprogram
Slapp av, vel vitende om at vi er her for å gi støtte i de sjeldne tilfellene det oppstår komplikasjoner når du handler hos oss.
Hva som dekkes av Ozerty Kjøpsbeskyttelsesprogram
- Varen din samsvarer ikke med produktbeskrivelsen eller bildene
- Varen din ankommer skadet
- Varen din møter leveringsproblemer, som å være forsinket eller tapt under transport
Vi er her for deg hvis noe går galt. Slik fungerer det:
Send inn en returforespørsel
For å starte en retur, vennligst kontakt oss via e-post. Vi setter pris på din tilbakemelding, så vennligst inkluder din grunn for returen, som vil hjelpe oss med å forbedre dine fremtidige shoppingopplevelser. Når vi mottar din e-post, vil vi veilede deg gjennom returprosessen.
Klikk her for å sende inn via e-post
Følg våre returinstruksjoner
Avhengig av situasjonen forteller vi deg hvordan du skal gå frem, og eventuelle returkostnader er dekket. I noen tilfeller kan våre agenter vurdere at en retur ikke er nødvendig. For å redusere fraktkostnader og miljøpåvirkningen av flere returer anbefaler vi å gruppere varene du ønsker å returnere. Hvis en retur bes om, send pakken tilbake i løpet av de nærmeste dagene for rask behandling.
Få en gjenforsendelse
Hvis din bestilling er kvalifisert for Ozerty Kjøpsbeskyttelsesprogram, gjenforsender vi varene dine på vår egen bekostning. Teamet vårt følger saken din nøye og er ved din side til den er fullstendig løst. Du mottar en bekreftelse når gjenforsendelsen er gjort, sammen med all sporingsinformasjon.