Vilkår og betingelser for abonnement
Gyldig fra 6. mai 2026
Nettstedet (heretter kalt "OZERTY"), er publisert på adressen https://ozerty-norge.com.
ARTIKKEL 1: Definisjoner
For å lette lesbarheten av disse Abonnementsvilkårene, vil følgende termer alltid ha betydningen og omfanget som er tillagt dem i denne artikkelen.
| Vilkår | Refererer til disse Vilkårene og betingelsene for abonnement. |
| Brukerkonto | Refererer til brukerens personlige konto, hvis registrering er nødvendig for bruk av tjenesten, og som han kan få tilgang til på nettstedet ved hjelp av sine påloggingsopplysninger for å se og administrere en rekke informasjon om ham, spesielt deres personlige data, historikken over kjøp, deres leveringsadresser, etc. |
| Påloggingsopplysninger | Refererer til brukernavnet og passordet valgt av brukeren og som lar ham få tilgang til sin brukerkonto for å få tilgang til hele eller deler av tjenesten. |
| Tjeneste | Refererer til tjenesten som tilbys på nettstedet av OZERTY for inngåelse av ett eller flere abonnementer via nettstedet. |
| Nettsted | Refererer til nettstedet https://ozerty-norge.com. |
| Bruker | Refererer til enhver myndig person eller juridisk person registrert på nettstedet og som abonnerer på tjenesten, hvis aktuelt. |
| Abonnent | Refererer til enhver bruker som har abonnert på tjenesten. |
| OZERTY Wallet / Butikkreditt | Kommersiell fordel uten pengeverdi, kreditert abonnentens konto og anvendelig som rabatt på kvalifiserte kjøp. |
| Faktureringssyklus | Den tilbakevendende perioden på 28 dager som abonnementet faktureres for (glidende syklus, som ikke svarer til kalendermåneden). |
| Ozerty VIP | Refererer til abonnementsprogrammet som tilbys av Ozerty. |
ARTIKKEL 2: Aksept av vilkårene
Disse vilkårene regulerer brukernes tilgang til abonnementstjenesten som tilbys på Nettstedet (Ozerty VIP). Abonnering på tjenesten innebærer aksept av disse vilkårene og betingelsene.
Abonnementet fullføres på betalingstidspunktet ved å legge til VIPWELCOME5-tilbudet til bestillingen din via knappen «Bruk tilbudet». Dette tilbudet gir deg 5% rabatt på bestillingen din, en kreditt på 60kr til en fremtidig bestilling, og aktiverer VIP-abonnementet ditt. Ved å legge til dette tilbudet og bekrefte betalingen din erkjenner du å ha lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
Dagens versjon av vilkårene er tilgjengelig når som helst og fritt tilgjengelig på nettstedet. OZERTY kan endre vilkårene når som helst avhengig av visse tekniske, økonomiske, juridiske eller kommersielle begrensninger, for eksempel lansering av nye tjenester.
Brukere blir informert om endringer i vilkårene innen rimelig tid. I så fall må de akseptere de nye gjeldende vilkårene for å fortsette å dra nytte av tjenestene. Hvis ikke, kan brukeren si opp abonnementet som beskrevet i Artikkel 6; bestillinger gjort før endringen opprettholdes på sine opprinnelige betingelser.
Eventuelle avvik fra vilkårene, for å være gyldige og bindende for OZERTY, må være gjenstand for et skriftlig dokument signert av OZERTY og brukeren med uttrykkelig henvisning til vilkårene.
OZERTY forbeholder seg retten til å suspendere ethvert abonnement eller umiddelbart avslutte sine tjenester til fordel for en bruker, spesielt hvis han bryter en bestemmelse i vilkårene.
En trykt versjon av vilkårene samt all informasjon sendt elektronisk vil bli akseptert i enhver rettssak angående anvendelsen av disse vilkårene, på samme måte og under samme betingelser som ethvert annet dokument oppbevart i papirformat.
Det faktum at OZERTY ikke utøver en rettighet anerkjent av disse vilkårene, kan under ingen omstendigheter tolkes som en fraskrivelse av retten til å utøve denne rettigheten i fremtiden.
Ved manglende aksept av vilkårene må brukeren frasi seg å dra nytte av abonnementstjenesten på nettstedet.
ARTIKKEL 3: Beskrivelse av VIP-programmet
Ved å abonnere på Ozerty VIP godtar abonnenten å betale 375kr per faktureringssyklus på 28 dager. Til gjengjeld mottar abonnenten:
- ved abonnementet, via VIPWELCOME5-tilbudet: 5% umiddelbar rabatt på abonnementsbestillingen og en velkomstkreditt på 60kr, anvendelig på enhver bestilling på 275kr eller mer og gyldig så lenge abonnementet er aktivt;
- en tilbakevendende kreditt på 500kr kreditert OZERTY Wallet ved hver betalt faktureringssyklus, anvendelig på enhver bestilling på 275kr eller mer;
- tilgang til medlemseksklusive kampanjer, prioritert kundeservice og andre fordeler som måtte bli introdusert.
Butikkreditt gis som en kommersiell fordel; den er personlig, har ingen pengeverdi og kan ikke konverteres til kontanter eller refunderes. Den gjelder kun for prisen på kvalifiserte produkter og dekker ikke frakt eller andre tjenester. Syklus-kreditten gis etter hver vellykket betaling og akkumuleres på kontoen. Ubrukte kreditter beholdes så lenge abonnementet forblir aktivt. Minimumsbestillingen for å bruke en kreditt er 275kr.
Viktig: fordelene er kun tilgjengelige så lenge abonnementet ditt er aktivt. Ved oppsigelse eller oppsigelse for manglende betaling går alle ubrukte kreditter umiddelbart og permanent tapt.
ARTIKKEL 4: Gratis prøveperiode
Enhver ny abonnent får en gratis prøveperiode på 28 dager ved sitt første abonnement, med tilgang til alle VIP-fordeler, inkludert velkomstkreditten og syklus-kreditten.
Hvis abonnenten sier opp i prøveperioden, opphører fordelene umiddelbart, og intet beløp belastes.
Ved slutten av de 28 dagene, og med mindre oppsigelse er forespurt før denne fristen, blir abonnementet betalingspliktig, og betalingsmåten din belastes 375kr. En påminnelses-e-post sendes til deg før denne første belastningen.
ARTIKKEL 5: Betaling
Abonnementet er 375kr per syklus på 28 dager, belastet automatisk hver syklus fra slutten av prøveperioden. Syklusen er på 28 dager og svarer ikke til kalendermåneden. Ved å abonnere autoriserer du OZERTY til å belaste de gjeldende gebyrene på betalingsmåten som ble brukt ved abonnementet, hver syklus, med mindre abonnementet sies opp eller en fornyelse hoppes over.
Ved en mislykket belastning prøver OZERTY automatisk opptil 3 ganger over en periode på 14 dager; hvis betalingen fortsatt mislykkes, suspenderes kontoen og sies deretter opp, og ubrukte kreditter går tapt.
ARTIKKEL 6: Oppsigelse
Abonnementet er en ikke-bindende tjeneste og kan sies opp når som helst. Du kan si opp online fra din kontoportal (via knappen «Min konto» øverst på nettstedet, eller direkte på https://secure.ozerty-norge.com/portal), eller via e-post til kontakt@ozerty-norge.com. Online-oppsigelse trer i kraft umiddelbart; e-postforespørsler bekreftes innen 2 virkedager. Ved oppsigelse opphører tilgangen til alle VIP-fordeler, og samtlige ubrukte butikkreditter går umiddelbart og permanent tapt.
ARTIKKEL 7: Hopp over en fornyelse
Du kan velge å hoppe over en kommende fornyelse, og dermed unngå belastningen på 375kr og gi avkall på den tilsvarende kreditten på 500kr for den syklusen.
Du kan få tilgang til din kontoportal via knappen «Min konto» øverst på nettstedet, eller direkte på https://secure.ozerty-norge.com/portal. Det er herfra du kan hoppe over en fornyelse og si opp abonnementet ditt.
7.1 Frist. Forespørselen må sendes minst 7 dager før neste belastningsdato. Innen de 7 dagene før belastningen forblir muligheten synlig på kontoen din, men kan ikke lenger anvendes på den umiddelbare syklusen; den vil da gjelde for den følgende syklusen.
7.2 Slik gjør du. Du kan hoppe over en fornyelse fra din onlinekonto, eller via e-post til kontakt@ozerty-norge.com. En bekreftelse sendes når forespørselen er behandlet.
7.3 Flere påfølgende oversprungne fornyelser. Du kan hoppe over flere påfølgende fornyelser, uten årlig grense. Å hoppe over en fornyelse sier ikke opp abonnementet ditt: det gjenopptas automatisk ved neste ikke-oversprungne syklus.
ARTIKKEL 8: Angrerett
I samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning har du en frist på 14 dager fra abonnementet til å utøve din angrerett, ved en utvetydig erklæring rettet til kontakt@ozerty-norge.com. I prøveperioden belastes intet beløp: du kan si opp når som helst uten kostnad. Hvis du angrer etter en første belastning og ikke har brukt noen butikkreditt, refunderes det belastede beløpet innen 14 dager til den opprinnelige betalingsmåten. Butikkreditter som allerede er brukt, samt rabatter som allerede er anvendt på en bestilling, forblir ervervede og gir ikke rett til refusjon.
ARTIKKEL 9: Refusjonspolitikk
Utover den lovfestede angreretten i Artikkel 8, og som en kommersiell gest, kan OZERTY yte den refusjonen som er beskrevet nedenfor.
Som hovedregel er abonnementsgebyrer ikke refunderbare når en syklus er fakturert. Hvis du derimot sier opp uten å ha brukt noen VIP-fordel (ingen rabatt og ingen butikkreditt anvendt på en bestilling) i den aktuelle perioden, kan du be om refusjon av de tilsvarende betalingene gjort innen de siste 120 dagene.
Enhver fordel som er brukt, selv delvis, gjør den syklusen den ble gitt i, ikke-refunderbar. Likeledes kan allerede brukte kreditter under ingen omstendigheter refunderes.
For å be om en refusjon, kontakt kontakt@ozerty-norge.com innen 30 dager etter oppsigelsen din og bekreft at ingen fordel er blitt brukt i de aktuelle periodene. Godkjente refusjoner behandles innen ikke mer enn 14 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten.
Hvis du mener at en belastning er gjort ved en feil, kontakt vår kundeservice på kontakt@ozerty-norge.com innen 7 dager etter transaksjonsdatoen.
ARTIKKEL 10: Endringer i vilkårene
OZERTY forbeholder seg retten til å redigere disse betingelsene når som helst. Enhver vesentlig endring varsles minst 30 dager før den trer i kraft. Hvis abonnenten ikke godtar de nye vilkårene, kan abonnenten si opp abonnementet etter prosedyren ovenfor.
ARTIKKEL 11: Ansvarsbegrensninger
Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig" uten noen form for garanti. OZERTY kan ikke holdes ansvarlig for utilgjengeligheten av et produkt, eller hvis produktet kjøpt ikke oppfyller abonnentens forventninger. Denne klausulen påvirker ikke de ufravikelige rettighetene du har som forbruker i henhold til gjeldende lov.
ARTIKKEL 12: Personopplysninger
Ved å abonnere på Ozerty VIP godtar abonnenten OZERTYs bruk av personopplysningene i samsvar med personvernreglene på nettstedet.
ARTIKKEL 13: Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle klager må sendes til kontakt@ozerty-norge.com. I tilfelle en tvist bestreber partene seg først på å finne en minnelig løsning. I mangel av en minnelig avtale kan forbrukeren henvende seg til et alternativt tvisteløsningsorgan for forbrukere. Listen over godkjente organer er tilgjengelig via Europakommisjonen på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Forbrukeren beholder retten til å bringe saken inn for de kompetente norske domstolene.
Kontakt oss:
Fra 9:00 til 18:00, mandag til fredag
Tlf: 80 06 24 43
E-post: kontakt@ozerty-norge.com