Leveringsgaranti
Ozerty samarbeider med pålitelige globale fraktpartnere for å sikre sikker og tidsriktig levering av pakkene dine. Vårt engasjement er å sikre at dine kjøpte varer ankommer trygt og til rett tid. Ved eventuelle problemer under transporten av varene dine, inkludert skade, tap, eller forsinkelser, kan du ha tillit til at vi vil gjøre alt for å løse disse problemene og tilby optimale løsninger.
70 kr. kreditt ved eventuell forsinkelse
Hvis vi ikke klarer å levere bestillingen din innen Ozertys siste estimerte leveringsdato, vil du motta en kreditt på 70 kr. innen 48 timer etter den datoen. Denne kreditten vil bli utstedt via e-post som en kampanjekode og kan brukes på din neste bestilling.
Gjenforsendelse hvis pakken er tapt
Hvis pakken din opplever mangel på sporingoppdateringer i mer enn 15 dager under transport, har du muligheten til å be om en gratis nyforsendelse. Hvis den opprinnelige pakken til slutt blir levert til deg, er du velkommen til å beholde den uten ekstra kostnad, og det er ikke nødvendig å returnere den.
Erstatning for skadede varer
Hvis du mottar pakken din og finner at noen varer er tapt eller skadet under transport, kan du være trygg på at vi gjenforsender disse varene, på vår bekostning, etter verifisering.
30-dagers ulevert gjenforsendelse
Hvis pakken din ikke blir levert innen 30 dager, kan du be om en gratis nyforsendelse. Hvis ingen handling er tatt innen 35 dager, vil vi automatisk sende den på nytt. Hvis den ankommer senere, kan du beholde den uten kostnad, og det er ikke nødvendig å returnere den.
