Vilkår for bruk

Gjelder fra 6. mai 2026

OZERTY NORGE er et nettsted som eies av MOJO FZ LLC, et aksjeselskap med registrert hovedkontor på A4-709 Building no.A4, Al Hamra Industrial Zone-FZ, 10055 Ras Al Khaimah, De forente arabiske emirater +971 42 41 59 44 (Google Maps link: https://goo.gl/maps/qbRcd68nhLx7VLsG6) og registrert i handels- og foretaksregisteret i Ras Al Khaimah under nummer 45000044, (heretter referert til som "OZERTY NORGE"), som er utgiver av nettstedet på adressen https://ozerty-norge.com

Nettstedsverten er Shopify, hvis hovedkvarter er ligger på 150 Elgin Gaten, 8th Etasje, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, CANADA.

ARTIKKEL 1: Definisjoner

For å lette lesbarheten av disse bruksvilkårene, vil følgende vilkår alltid ha betydningen og omfanget som er gitt dem i denne artikkelen.

Vilkår	Definisjoner
T & Cs	Refererer til disse vilkårene og betingelsene for bruk av nettstedet vårt.
Brukerkonto	Refererer til den personlige kontoen til brukeren, som opprettes automatisk ved brukerens første bestilling, og som han kan koble til på nettstedet ved hjelp av sin e-postadresse for å konsultere og administrere et sett med informasjon om ham på nettstedet, spesielt deres personlige data, historien om deres kjøp gjort på nettstedet, deres leveringsadresse, osv.
Legitimasjonserklæring	Refererer til e-postadressen som brukeren benytter ved sin bestilling, og som lar ham koble til brukerkontoen sin. Tilkoblingen skjer uten passord: en engangskode for verifisering (OTP) sendes til denne e-postadressen for å få tilgang til brukerkontoen.
Tjenestens gebyrer	Refererer til kostnadene for tjenesten som abonnerer av brukeren inkludert, for eksempel, men ikke begrenset til: leveringskostnader, tilpasnings kostnader av produkter når de tilbys, osv.
Tjeneste	Refererer til tjenesten som tilbys på nettstedet til OZERTY NORGE for inngåelse av ett eller flere kjøp av produkter via nettstedet.
Nettstedet	Refererer til nettstedet https://ozerty-norge.com som lar deg konsultere nåværende forbruksvarer, og som lar deg kjøpe dem og få kjøpene dine levert.
Bruker	Refererer til enhver voksen eller juridisk person som er registrert på nettstedet og abonnerer på tjenesten, hvis aktuelt.
Besøkende	Refererer til enhver fysisk eller juridisk person som får tilgang til nettstedet for konsultasjons formål og ikke har en brukerkonto.
Flexpay	Refererer til ordningen som lar brukeren validere en bestilling under minimums bestillingsbeløpet. Til gjengjeld for et depositum krediteres brukeren en tilsvarende fordel på sin Wallet, på betingelsene som er beskrevet i Betalingsvilkårene.
Wallet	Refererer til butikkreditten knyttet til brukerkontoen, gitt som en kommersiell fordel og anvendelig på bestillinger på betingelsene som er beskrevet i Betalingsvilkårene.

ARTIKKEL 2: Aksept av vilkår og betingelser for bruk

Disse T & Cs styrer bruken av nettstedet og brukernes tilgang til den tjenesten som tilbys på nettstedet. Aksept av disse vilkårene og betingelsene for bruk er forutsetningen for å bruke tjenesten som er beskrevet her.

Enhver registrering og / eller abonnement på gratis eller betalte tjenester, som tilfellet kan være, innebærer uforbeholden aksept av brukeren av bestemmelsene i vilkårene som han uttrykkelig erkjenner å ha lest, forstått og akseptert på forhånd.

Aksepten av disse vilkårene skjer når brukeren legger inn en bestilling: ved å klikke på bestillingsknappen med betalingsforpliktelse, erkjenner brukeren å ha lest og akseptert disse vilkårene. En kobling som lar dem vises når som helst er tilgjengelig i bunnteksten på nettstedet samt på produkt- og handlekurvsidene.

Den nåværende versjonen av vilkår og betingelser er tilgjengelig når som helst og fritt tilgjengelig på nettstedet. OZERTY NORGE kan modifisere vilkår og betingelser når som helst avhengig av visse tekniske, økonomiske, juridiske eller kommersielle begrensninger, for eksempel lansering av nye tjenester.

Brukere blir informert om endringer i vilkår og betingelser innen rimelig tid. Der det er aktuelt, blir de informert når de logger på de nye vilkår og betingelser i kraft, og må godta dem for å fortsette å dra nytte av tjenestene.

Er dette mislykket, kan brukeren avslutte abonnementet, denne oppsigelsen trer i kraft ved mottak av brukerens siste bestilling for enhver bestilling som er gjort før endringen av vilkår og betingelser.

Enhver fravikelse fra vilkår og betingelser, for å være gyldig og bindende på OZERTY NORGE, må være gjenstand for et skriftlig dokument signert av OZERTY NORGE og brukeren og uttrykkelig referere til vilkår og betingelser.

OZERTY NORGE forbeholder seg retten til å suspendere enhver transaksjon eller umiddelbart opphøre sine tjenester til fordel for en bruker, spesielt hvis han bryter en bestemmelse i vilkår og betingelser.

En trykt versjon av vilkår og betingelser samt all informasjon som sendes elektronisk, vil bli tatt opp i alle juridisk prosedyre angående anvendelsen av disse vilkår og betingelser, på samme måte og under samme vilkår som alle andre dokumenter som er skrevet og oppbevart i papirformat.

Det faktum at OZERTY NORGE ikke utøver, når som helst, et privilegium anerkjent av disse vilkår og betingelser, eller for ikke å kreve utførelse av noen bestemmelse i avtalen som følge av nevnte vilkår og betingelser, kan under ingen omstendigheter tolkes, heller ikke som en modifikasjon av kontrakten, heller ikke som en uttrykkelig eller stilltiende fraskrivelse av retten til å utøve nevnte privilegium i fremtiden, eller av retten til å kreve omhyggelig gjennomføring av forpliktelsene som er inngått heri.

Ved manglende aksept av vilkår og betingelser som er angitt i denne kontrakten, må brukeren gi avkall på tilgang til tjenestene som tilbys av nettstedet.

ARTIKKEL 3: Tilgang til nettstedet

Nettstedet er tilgjengelig gratis hvor som helst for enhver bruker med tilgang til Internett. Alle kostnadene brukeren pådrar seg for å få tilgang til tjenesten (datamaskinens maskinvare, programvare, Internett-tilkobling, etc.) er på hans bekostning.

Alminnelig gjennomsyn av nettstedet er gratis og krever ikke en brukerkonto. Brukerkontoen opprettes automatisk når brukeren legger inn sin første bestilling, ut fra informasjonen som brukeren oppgir ved den anledningen. Brukeren forplikter seg til å gi oppriktig og nøyaktig informasjon om sin kontaktinformasjon, spesielt sin e-postadresse, som benyttes til håndtering av bestillingen og til tilgang til brukerkontoen.

ARTIKKEL 4: Brukerkonto

Det er gratis å konsultere nettstedet, og anskaffelse av brukerstatus medfører ingen særskilte kostnader.

Brukerkontoen opprettes automatisk ved brukerens første bestilling. Det finnes ingen egen registreringsprosedyre og intet passord: brukeren får tilgang til sin konto ved hjelp av e-postadressen som ble brukt ved bestillingen, ved at en engangskode for verifisering (OTP) sendes til denne adressen for å logge inn. Bare voksne over 18 år og som ikke er underlagt vergemål eller kuratorskaps regime kan legge inn en bestilling og ha en brukerkonto på nettstedet.

Sannheten og nøyaktigheten av informasjonen gitt av brukeren for opprettelsen av sin brukerkonto antas og engasjerer hans ansvar, spesielt med hensyn til hans identitet.

Brukerens e-postadresse og de mottatte verifiseringskodene er strengt personlige. Brukeren må bevare fortroligheten til tilgangen til sin e-post og ikke overføre de mottatte kodene til tredjepart.

OZERTY NORGE reserverer i alle tilfeller muligheten for å aktivere eller ikke aktivere en brukerkonto.

I tilfelle OZERTY NORGE finner ut at brukeren har gitt falsk informasjon eller ikke har gitt ytterligere forklaringer som han kan be om fra ham, kan brukerens brukerkonto bli suspendert eller slettet permanent.

Mer generelt forbeholder OZERTY NORGE seg retten til å nekte enhver bestilling eller tilgang fra en Internett-bruker som den har hatt en tidligere tvist med, eller som ikke overholder disse vilkår og betingelser.

På den annen side er det forstått at brukeren ved opprettelsen av sin konto autoriserer OZERTY NORGE til å sende ham e-post relatert til sine bestillinger, samt e-post med informasjon knyttet til endringer i tjenesten og / eller til sektorens aktivitet.

ARTIKKEL 5: Suspensjon eller sletting av brukerkontoen

Brukeren kan når som helst og uten grunn be om deaktivering av brukerkontoen sin via e-post til kontaktadressen som er angitt på nettstedet, eller utføre denne prosessen direkte online.

OZERTY NORGE forplikter seg til å deaktivere brukerens brukerkonto innen en maksimal periode på syv (7) dager fra mottak av forespørselen og forutsatt at ingen flere bestillinger venter, og at brukeren er oppdatert på forfalte summer.

OZERTY NORGE vil slette brukerens personopplysninger i samsvar med retningslinjene for behandling av personopplysninger.

I tilfelle manglende overholdelse av disse vilkårene av brukeren eller i tilfelle uredelige handlinger av brukeren, kan OZERTY NORGE varsle nevnte brudd via e-post til brukeren og, når det passer, midlertidig suspendere for en periode etter eget valg, eller permanent slette brukerkontoen, spesielt i følgende tilfeller:

Brukeren bryter en bestemmelse i vilkår og betingelser eller begår kriminelle handlinger;
OZERTY NORGE noterer mangel på tilkobling til brukerkontoen sin av en bruker i en periode på ett (1) år og etter å ha sendt en påminnelses-e-post som ikke har noen effekt i fire (4) uker;
Brukeren har skrevet på ett eller flere nettsteder dedikert til forbrukernes meninger / kommentarer som er usanne, ærekrenkende eller skadelige for OZERTY NORGEs omdømme;
Brukeren bestrider en betaling på et ubegrunnet grunnlag eller i ond tro, spesielt ved å innlede en tilbakeførselsprosedyre (chargeback) når bestillingen er oppfylt, eller når det er tilbudt brukeren en løsning;
OZERTY NORGE oppdager en uredelig atferd eller en uredelig betaling, bruk av en ikke-autorisert betalingsmetode, eller ethvert forsøk på å omgå disse vilkår og betingelser.

I tilfelle ubegrunnet betalingstvist, svindel eller uredelig betaling forbeholder OZERTY NORGE seg dessuten retten til å avvise enhver etterfølgende bestilling fra den aktuelle brukeren og å nekte brukeren tilgang til tjenesten, uten at dette berører de rettsmidlene som OZERTY NORGE råder over for å inndrive de skyldige beløpene.

ARTIKKEL 6: Brukerforpliktelser

Ved å bruke OZERTY NORGE-nettstedet, godtar brukeren uttrykkelig IKKE å:

Send eller overfør elektronisk betyr ulovlig, skadelig, truende, fornærmende, trakasserende, urettmessig, ærekrenkende, vulgær, uanstendig, i motsetning til moral, brudd på personvernet til en person, og / eller krenke rettighetene til en tredjedel;
Utgi seg for å være en annen bruker. Internett-brukeren gjenkjenner grensene for Internett-nettverket og kan ikke holde forlaget ansvarlig for eventuelle feil i Internett-nettverket som forhindrer jevn kjøring og / eller funksjon av en eller flere tjenester som tilbys;
Forplikte seg til å utføre, tilpasning, modifikasjon, oversettelse, transkripsjon, arrangement, kompilering, dekompilering, montering, demontering, transkoding heller ikke anvende omvendt utvikling (eller "Omvendt utvikling") av hele eller deler av nettstedet, eller tjenestene og / eller innholdet;
Permanent eller midlertidig reprodusere nettstedet, helt eller delvis, på noen måte og i noen form;
Bruk programvare eller prosesser som er ment å kopiere innholdet uten skriftlig forhåndstillatelse fra OZERTY NORGE;
Eksporter nettstedet, slå sammen hele eller deler av nettstedet med andre dataprogrammer uten skriftlig forhånds godkjenning av OZERTY NORGE;
Lage korte sitater, analyser og reproduksjoner beregnet på presseanmeldelser samt andre bruksområder som er uttrykkelig autorisert av loven innenfor de grenser og betingelser som er fastsatt av sistnevnte og spesielt underlagt å sitere navnet på forfatterne og den redaksjonelle kilden;
Bruk programvare eller enheter som sannsynligvis vil forstyrre riktig funksjon av nettstedet, og heller ikke å iverksette tiltak som sannsynligvis vil pålegge OZERTY NORGEs infrastrukturer en uforholdsmessig belastning;
Trekke ut eller gjenbruke, inkludert for private formål, uten skriftlig forhåndsgodkjenning av OZERTY NORGE, en betydelig del eller ikke av innholdet i databasene og arkivene som utgjøres av nettstedet;

ARTIKKEL 7: Intellektuell eiendom

Hele nettstedet er beskyttet av norske og internasjonale lover knyttet til immaterielle rettigheter. Alle reproduksjons- og representasjonsrettigheter er reservert, inkludert nedlastbare dokumenter. Alle tekster, grafikk, ikoner, fotografier, kart, logoer, videoer, lyder, merker og mer generelt alle elementene som utgjør nettstedet kan ikke, i samsvar med åndsverkloven og varemerkeloven, være gjenstand for noen representasjon, reproduksjon, utnyttelse eller utvinning, helt eller delvis, på noe medium overhodet, uten uttrykkelig forhånds autorisasjon av OZERTY NORGE. Unnlatelse av å overholde dette forbudet vil utgjøre en krenkelse som kan resultere i sivilt og / eller kriminelle ansvar for forfatteren. OZERTY NORGE forbeholder seg retten til å iverksette rettssaker mot enhver person som ikke overholder dette forbudet. Ingen av bestemmelsene i disse vilkår og betingelser kan tolkes som et oppdrag, overføring, salg, konsesjon, lisens, lån, utleie eller driftsautorisasjon gitt direkte eller indirekte av OZERTY NORGE til fordel for brukeren, på nettstedet, dets innhold og / eller tjenestene.

ARTIKKEL 8: Garanti grenser

Ingenting i disse vilkår og betingelser utelukker eller begrenser de ufravikelige forbrukerrettighetene som brukeren har, herunder reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven. Begrensningene i denne artikkelen gjelder bare i den grad det er tillatt ved lov.

Med forbehold for det foregående leveres nettstedet "som det er" og "som tilgjengelig". Brukeren erklærer å kjenne til og akseptere kjennetegn og grensene til Internett-nettverket og spesielt de funksjonelle kjennetegn og tekniske ytelsene til Internett-nettverket; problemer knyttet til tilkobling og / eller tilgang til Internett og / eller nettsteder; problemer relatert til nettverks tilgjengelighet og overbelastning; problemer relatert til nettverkssvikt eller metning; problemer relatert til transittid, tilgang til informasjon lagt ut på nettet, responstider for å vise, konsultere, spørre eller på annen måte overføre data; risikoen for avbrudd; mangelen på beskyttelse av visse data mot mulig misbruk eller piratkopiering; risikoen for forurensning av virus som sirkulerer på nevnte nettverk, etc. som OZERTY NORGE-ansvaret ikke kan engasjeres for. Under disse forholdene, og med forbehold for de ovennevnte forbrukerrettighetene, kan OZERTY NORGE ikke holdes ansvarlig:

i tilfelle en dataoverføringsfeil, tap, forsinkelse eller feil hvilken er utenfor sin kontroll;

sende meldinger og / eller data og til en falsk, feil eller ufullstendig adresse;

hvis data ikke når dem, uansett grunn, eller hvis dataene de mottar er uleselige eller umulige å behandle;

i tilfelle brukeren ikke er i stand til å få tilgang til eller bruke nettstedet, og / eller tjenestene av en eller annen grunn overhodet;

hvis tilkoblingen av en eller annen grunn skal avbrytes.

Det er brukerens ansvar, som enhver Internett-bruker eller eier av en mobiltelefon, å beskytte sitt tekniske utstyr, spesielt mot noen form for forurensning av virus og / eller forsøk på inntrenging, kan OZERTY NORGE ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for dette. Som sådan er det opp til brukeren å ta alle passende tiltak for å beskytte sine egne data og / eller programvare som er lagret på hans og / eller hans utstyr (telefon, datamaskin) mot ethvert angrep (funksjonsfeil, virus, hacking. Listen er ikke begrenset).

Brukeren er eneansvarlig for installasjon, drift og vedlikehold av sitt tekniske utstyr som er nødvendig for å bruke nettstedet. OZERTY NORGE kan ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig hvis nettstedet viser seg å være inkompatibelt eller har funksjonsfeil med visse utstyr fra brukeren.

Brukeren er eneansvarlig for bruken han gjør av nettstedet og kan ikke holde OZERTY NORGE ansvarlig for eventuelle klager og / eller prosedyrer brakt opp mot ham. Han forplikter seg til å ta sitt personlige ansvar for enhver klage og / eller prosedyre brakt mot OZERTY NORGE og som gjelder hans personlige bruk.

Hyperkoblinger kan rettes til andre nettsteder eller andre sosiale nettverk. OZERTY NORGE kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle innholdet på nevnte andre nettsteder eller sosiale nettverk strider mot rettighetene til tredjeparter og mer generelt av de juridiske eller forskriftsmessige bestemmelsene som gjelder.

Informasjonen som kommuniseres på nettstedet er kun gitt for informasjon, det er ikke kontraktsmessig og engasjerer ikke OZERTY NORGE-ansvaret. De kan endres eller oppdateres uten varsel.

OZERTY NORGE forbeholder seg også retten til, når som helst og uten varsel, å gjøre forbedringer og / eller modifikasjoner på nettstedet. OZERTY NORGE kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle utelatelser og/eller feil som nettstedet kan inneholde.

Versjonen av nettstedet kan oppdateres fra tid til annen for å legge til nytt innhold og / eller nye tjenester uten noen forutgående informasjon til brukeren.

Med forbehold for de ufravikelige forbrukerrettighetene kan OZERTY NORGE ikke holdes ansvarlig for skader av noe slag, direkte eller indirekte, som følge av bruk eller manglende evne til å bruke nettstedet.

ARTIKKEL 9: Force majeure

OZERTY NORGE kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle forekomst av en hendelse av force majeure som anses som sådan ved lov og rettspraksis.

Anses som force majeure i lys av OZERTY NORGE sine forpliktelser, hendelser utenfor sin kontroll og som det ikke med rimelighet kunne forventes å forutse, i den grad deres forekomst gjør utførelsen av sine forpliktelser vanskeligere eller dyrere.

Dette vil være tilfelle spesielt, uten at denne listen er uttømmende, i tilfelle forstyrrelse av transportmidler eller kommunikasjonskanaler, regjeringshandlinger, endringer i regelverket som gjelder for disse vilkårene, hendelser som sannsynligvis vil hindre riktig drift av OZERTY NORGE, nettstedet eller tjenesten, dets leverandører eller dets underleverandører (for eksempel streiker, lockouts, total eller delvis arbeidsledighet, ulykke, brann, flom, avbrudd av online kommunikasjons tjenester, etc.).

ARTIKKEL 10: Informasjonskapsler

Brukeren blir informert om at en informasjonskapsel automatisk kan installeres på nettleserprogramvaren under hans besøk på nettstedet.

Informasjonskapsler er små filer som midlertidig lagres på harddisken til brukerens datamaskin av nettleseren din, og som er nødvendige for bruk av OZERTY NORGE-nettstedet. Informasjonskapsler inneholder ikke personopplysninger og kan ikke brukes til å identifisere noen. En informasjonskapsel inneholder en unik identifikator, generert tilfeldig og derfor anonym. Noen informasjonskapsler utløper på slutten av brukerens besøk, andre forblir.

Informasjonen som informasjonskapslene inneholder brukes til å forbedre OZERTY NORGE-nettstedet.

Brukeren kan akseptere eller avvise ikke-essensielle informasjonskapsler via samtykkebanneret for informasjonskapsler som vises ved det første besøket, samt når som helst via de tilhørende innstillingene. Informasjonskapsler som er strengt nødvendige for nettstedets funksjon, krever ikke samtykke. Brukeren kan dessuten deaktivere disse informasjonskapslene gjennom innstillingene som vises i nettleser programvaren.

ARTIKKEL 11: Konvensjonen av bevis

Handlingene utført av brukere på nettstedet der de erkjenner å akseptere dokumenter og andre elementer som gjelder innenfor rammen av tjenesten, spesielt disse vilkårene, spesielt ved å legge inn en bestilling på nettstedet, viser deres samtykke til de aktuelle elementene og er assimileres til den håndskrevne signaturen og til inngåelsen av en kontrakt i elektronisk form i henhold til eIDAS-forordningen (EU) nr. 910/2014, slik den gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen.

I samsvar med denne forordningen godtar brukeren at tidsstemplingselementene implementert, nettstedets prosedyrer der han uttrykker sitt samtykke (f.eks. ved å legge inn en bestilling eller ved å taste inn verifiseringskoden mottatt via e-post), informasjonen og elementene som utveksles med OZERTY NORGE innenfor rammen av tjenesten, muligens på et holdbart medium, spesielt elementene knyttet til ordrene som er inngått på nettstedet (f.eks. e-poster, bekreftelser av kvittering utvekslet), og generelt er alle elementene som er opprettet og / eller utvekslet som en del av tjenesten på nettstedet (f.eks bevis på tilkoblinger, dataposter og andre identifikasjons elementer), tillatt for domstolene og gir bevis på dataene, elementene og signaturene, enten materialiser, inneholder og / eller uttrykker.

ARTIKKEL 12: Nullitet

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser anses å være ugyldige eller deklarert som sådan ved anvendelse av en lov, en forskrift eller etter en beslutning som er endelig for en kompetent domstol, vil de andre bestemmelsene beholde sin fulle gyldighet, styrke og omfang. Der det er aktuelt, forplikter OZERTY NORGE seg til umiddelbart å fjerne og erstatte nevnte klausul med en lignende og juridisk gyldig klausul.

ARTIKKEL 13: Reklamasjonsrett

I henhold til forbrukerkjøpsloven har forbrukeren en reklamasjonsrett på to år fra levering av varen. Denne fristen er fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lengre enn to år. OZERTY NORGE er ansvarlig for mangler som forelå på leveringstidspunktet, og som viser seg innenfor disse fristene.

Ved en mangel har forbrukeren i utgangspunktet rett til retting (reparasjon) eller omlevering uten kostnad; dersom disse tiltakene er umulige eller innebærer urimelige kostnader, kan forbrugeren kreve et forholdsmessig prisavslag eller heving av kjøpet. Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av en eventuell kommersiell garanti og kan ikke fravikes til skade for forbrukeren.

ARTIKKEL 14: Angrerett

I henhold til angrerettloven har forbrukeren en frist på 14 dager fra mottak av varen til å utøve sin angrerett uten begrunnelse, ved å sende OZERTY NORGE en utvetydig erklæring som uttrykker ønsket om å angre.

Forbrukeren har deretter 14 dager til å returnere produktet. Kostnadene ved retur av produktet påhviler forbrukeren, unntatt i tilfelle mangel eller skjult feil. Fra mottak av det returnerte produktet eller beviset for dets forsendelse (den datoen som legges til grunn er den første av de to), har OZERTY NORGE 14 dager til å tilbakebetale forbrukeren samtlige innbetalte beløp, inkludert standard leveringskostnader. Betalte leveringsalternativer (f.eks. prioritert levering) refunderes ikke. Tilbakebetalingen skjer via det samme betalingsmiddelet som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt med forbrukeren.

Når bestillingen har gitt opphav til et Flexpay-depositum, avhenger dette depositumets skjebne av bruken av fordelen som er kreditert Wallet. Så lenge denne fordelen ikke har vært gjenstand for noen bruk, tilbakebetales depositumbeløpet til det opprinnelige betalingsmiddelet i medhold av angreretten, og den tilsvarende fordelen annulleres. Derimot anses fordelen, fra det øyeblikket brukeren har brukt hele eller deler av denne fordelen, om så bare for 70kr, som ervervet og forbrukt; depositumet er da ikke lenger refunderbart i kontanter, og brukeren beholder fordelen som allerede er oppnådd på sin Wallet.

ARTIKKEL 15: Gjeldende rett og megling

Disse vilkår og betingelser er underlagt norsk rett.

Enhver klage må sendes til kontakt@ozerty-norge.com. I tilfelle en tvist mellom den næringsdrivende og forbrukeren skal partene bestrebe seg på å finne en minnelig løsning. I mangel av en minnelig avtale kan forbrukeren bringe saken inn for Forbrukertilsynet og eventuelt Forbrukerklageutvalget (forbrukertilsynet.no), eller benytte det europeiske registeret over tvisteløsningsorganer: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

I mangel av en minnelig løsning har de norske domstolene jurisdiksjon til å behandle tvisten. Ingenting i disse bestemmelsene fratar forbrukeren de ufravikelige beskyttelsene i sitt bostedsland.

Kontakt oss:

Fra 9:00 til 18:00, mandag til fredag
Tlf: 80 06 24 43
E-post: kontakt@ozerty-norge.com